بازاریابی اینترنتی غیر مستقیم با محتوا

قبل از اینکه بخواهیم شرحی بر بازاریابی غیر مستقیم با محتوا داشته باشیم، ابتدا می بایست یک توضیح مختصری در مورد بازاریابی اینترنتی بدهیم.

بازارایابی اینترنتی امروزه به یکی از کم هزینه ترین و پربازده ترین روش های بازاریابی در دنیا تبدیل شده است، که نزدیک به دومیلیارد کاربر اینترنتی و ۳۶ میلیون کاربر ایرانی گفته بنده را تاحدودی تایید می کند. از جمله روش هایی که معمولا در بازاریابی اینترنتی مورد استفاده قرار می گیرد، عبارتند از:
•    طراحی حرفه ای سایت
•    سئو و بهینه سازی سایت
•    تبلیغات اینترنتی (بنر مارکتینگ )
•    سوشیال مارکتینگ
•    تبلیغات گوگل
•    ایمیل مارکتینگ
•    ویدیو مارکتینگ

اما روش نسبتا جدیدی که در کشورمان کمتر به آن پرداخته شده است، مبحث بازاریابی با محتوا یا همان Content Marketing می باشد. در حقیقت ۸۰ درصد تصمیم گیرندگان تجارت ترجیح می دادند، اطلاعات شرکت را به صورت مقالات متفاوت بخوانند تا به صورت تبلیغات. ۷۰ درصد از پاسخ دهندگان به تحقیق بیان کردند که بازاریابی با محتوا باعث می شود حس نزدیکی بیشتری نسبت به شرکت اسپانسر کننده داشته باشند، همین طور ۶۰ درصد نیز بیان کرده بودند محتوای شرکت به آنها کمک می کند، تصمیم گیری بهتری در انتخاب محصول داشته باشد. در گذشته شما برای فروش محصولات خود، از تبلیغات مستقیمی مانند بیلبوردهای تبلیغاتی، تیزرهای تلویزیونی، آگهی در نیازمندی ها، پخش بروشور و کاتالوگ و … استفاده می کردید، اما با ورود به دنیای اینترنت، تکنولوژی و بالا رفتن سطح آگاهی مخاطبین، به مراتب مشتریان نیز در خرید و انتخاب کالای خود سخت گیرتر شدند، بنابراین تاثیر بازاریابی مستقیم نیز کاهش یافت و نیاز به شناخت سیستم ذهنی انسان توسط کمپانی های بزرگ دنیا نیز احساس شد.

در این جا لازم می دانم نگاهی به سیستم ذهنی انسان بیاندازیم:
همانطور که می دانید روانشناسان ذهن انسان را به دو قسمت ضمیرخودآگاه و ضمیرناخودآگاه تقسیم کرده اند، ضمیر خودآگاه مسئولیت رفتارهای ارادی و ضمیر ناخودآگاه مسئول اداره رفتارهای غیرارادی می باشد. برای مثال رانندگی توسط ضمیرناخودآگاه انسان انجام می شود، ضمیر ناخودآگاه انسان با توجه به اطلاعاتی که توسط حواس پنچگانه دریافت می کند ما را برنامه ریزی کرده و خروجی آن یک رفتار را تشکیل می دهد.

علم NLP  روانشناسی نوین با شناخت ضمیرناخودآگاه قوانین آن را شناسایی کرده است که از مهمترین آن ها می توان به زبان آن اشاره کرد:
–    زبان ضمیر ناخودآگاه تمثیل، تصویر و احساس می باشد.
متخصصین تبلیغات در دنیا با شناخت این قوانین به تبلیغات غیر مستقیم و برنامه ریزی ذهن انسان ها روی آورده اند، تا جایی که امروزه در برخی فیلم های سینمایی هالیوود در هر یک دقیقه هزاران بار تصویر نوشابه کوکولا را به ضمیر ناخودآگاه شما نشان می دهند و اگر شما در سینما باشید حتما تمایل به نوشیدن یک نوشابه کوکا را پیدا می کنید. یک متخصص بازارشناسی در سال ۱۹۵۸ ، درباره “تبلیغات نامرئی”، آزمایشی انجام داد و در آن، همزمان با نمایش یک فیلم، اسلایدهایــی با مدت زمان سه هزارم ثانیه را در هر پنج ثانیه یک بار نمایش داد که آنها پیغام نوشتهء “کوکاکولا بنوشید!” وجود داشت؛ پس از نمایش فیلم، به ادعای وی، فروش کوکاکولا در سالن حدود ۵۸ در صد آفزایش یافت.

اما هدف ما در بازاریابی با محتوا چنین کاری نمی باشد و ما قصد داریم از قانون تمثیل ضمیرناخودآگاه استفاده کنیم و در قالب یک مقاله یا متن در وب سایت خود محصولات و کالاهای خود را معرفی کنیم. مثلا اگر شما فروشنده یک برند لبتاب و موبایل هستید، می توانید در وب سایت خود به دو صورت کالای خود را معرفی کنید: ۱- در صفحه اول  سایت خود محصولات خود را معرفی کنید و از خصوصویات و ویژگی های آن به صورت مستقیم تعریف کنید ۲- می توانید مقالاتی را ترتیب دهید و در قالب آن مقالات با مثال های زنده محصولات خود را معرفی کنید، نکته مهمی که باید به آن توجه داشته باشید آن است که زبان ذهن ما زبان تمثیل و قصه هست و برای یادگیری تمثیل ها معجزه می کنند، این امر را ما در کتب آسمانی از جمله قرآن نیز مشاهده می کنیم .
اما شاید سوال کنید که به چه صورت برای کالاهای بازاریابی غیرمسقیم انجام دهیم؟ (در اینجا ۸ روش مهم در بازاریابی غیر مستقیم را عنوان می نماییم.)

۱-    مشخص کردن دقیق اهداف تجاری و شناخت کامل بازار هدف و مشتریان:
در ابتدای کار اهداف تجاری خود را به طور دقیق مشخص کنید ، که در این زمینه پیشنهاد می کنم، ” کتاب نظم پنهان در هدف” نوشته مهندس امیرحسین غروی یکتا را مطالعه کنید، در مرحله دوم یک لیستی از مخاطبین خود تهیه کنید و اطلاعات دقیق آنها را بر روی کاغذ بیاورید و طبق این بازارهدف، محتوای وب سایت را تولید کنید، برای مثال اگر شما وب سایت فروشگاه اسباب بازی دارید باید بتوانید ارتباط خوبی با مخاطبین کم سن تر نیز برقرار کنید.

۲-    طراحی وب سایت به صورت محتوامحور:
ابتدا باید خدمتتان یادآور شوم اولین اصلی که در وب سایت خود باید رعایت کنید، محتوامحور بودن سایت می باشد، شاید شما نیز این وب سایت های تمام فلش را دیده باشید به نظر من عمر این وب سایت ها به پایان رسیده است، شما باید وب سایتی داشته باشید که محتوا و مقالات و یا ویدیوهای آن در معرض دید عموم باشد.برای مثال: سایت وب هیراد (www.webhirad. com ) را مشاهده کنید.این وب سایت به گونه ای طراحی شده، که کاربر با ورودش نظرش به محتوای سایت جلب می شود و مشتاق به خواندن مطالب سایت می شود، و اینجا است که مقالات شما می تواند، معجزه کنند.

۳-    استفاده از داستان ها، تصاویر و ویدیوهای واقعی در مقالات وب سایت:
همانطور که گفته شد، زبان ضمیرناخودآگاه انسان ها زبان قصه است، اما شاید برای شما سوال باشد به چه صورت داستان ها را در مقالات خود جای دهیم؟ برای درک بهتر این موضوع به این مثال توجه داشته باشید.
مقاله: تکمیل کادر فنی طراحی سایت شرکت:
پس از تولد دو سالگی شرکت و کسب رتبه دوم گوگل با عبارت پر رقیب طراحی سایت، تصمیم گرفتیم کادر فنی طراحی سایت را ارتقا دهیم، پس از درج آگهی و انجام تبلیغات در شبکه های اجتماعی با گرفتن تست ورودی، یک نفر برنامه نویس PHP ، یک نفر گرافیست فوق حرفه ای وب و یک کدنویس مسلط به css3  و Html5  به کادر فنی مجموعه اضافه شد و …..
همانطور که ملاحظه فرمودید ما در مثال بالا به صورت غیر مستقیم به کاربران سایت خود چندین نکته مهم را می گوییم:
•    1- ما دو سال تجربه کاری در زمینه وب داریم.
•    2- سایت ما با عبارت طراحی سایت رتبه دوم گوگل است و قدرت زیادی در زمینه بهینه سازی سایت داریم.
•    3- با تست و آزمون افراد را استخدام می کنیم و افراد فوق حرفه ای استخدام می کنیم.
•    4- از تکنولوژی های روز مانند css3  و Html5
•    5- و در آخر با قرار دادن تصاویر و ویدوهای واقعی حسن نیت خود را به کاربر نشان می دهیم.
ناگفته نماند مثال بالا خیلی کلی است و برای گرفتن نتیجه بهتر می بایست داستان را جزئی تر به صورت مملوس ارائه دهیم.

۴-    استفاده از تصاویر  و اینفوگرافیک ها :
تصویر یکی دیگر از زبان های ضمیر ناخودآگاه می باشد. یک تصویر می تواند میلیون ها کلمه و جمله را در خود جای دهد به اضافه اینکه تصاویر واقعی اعتماد کاربران را به وب سایت زیاد می کند و وب سایت را از حالت اسپم به یک وب سایت زنده تبدیل می کند، پیشنهاد می کنم از محیط کاری شرکتتان، اعضای شرکت و محصولات شرکت خود تصاویری با کیفیتی تهیه کنید و در مقالات و صفحات سایت خود قرار دهید و پیشنهاد می کنم گاهی به جای نوشتن مقالات از اینفوگرافیک های خلاقانه استفاده کنید.

۵-    از نظرات مشتریان خود فیلم های کوتاه تهیه کنید.
به سراغ کافرمایان و مشتریان خود بروید و از آنها بخواهید در مورد رضایت خودشان از محصولات توضیح دهند، همه ما معمولا به گفته اکثریت مردم بیشتر اعتماد می کنیم تا به گفته یک وبمستر سایت.

۶-    کتاب الکترونیکی تهیه کنید:
یادم می آید سال گذشته قصد داشتم برنامه ای تنظیم کنم که برای شرکت های صادراتی، کار سئو و بهینه سازی سایت ها را انجام دهیم که از این طریق محصولات خودشان را به کشورهای دیگر بفروشند، وقتی  به شرکت های مختلف می رفتم و با وجود نمونه کارهای خوب، اما آن حس لازم اعتماد به وجود نمی آمد، به همین دلیل تصمیم گرفتم کتابی با نام “سئو  و بهینه سازی سایت” بنویسم، تالیف این کتاب و معرفی خود به عنوان نویسنده آن به صورت غیرمستقیم حس اعتماد مشتریان را جلب می کرد، از آن پس به شرکت های مختلفی که می رفتم، افراد آن شرکت به یکدیگر میگفتند: فلانی نوسینده کتاب سئو است و من به این فکر می کردم یک کتاب از این همه نمونه کار خوب موثرتر بوده است. بنابراین پیشنهاد می کنم تجربیات خود را به صورت صادقانه به یک کتاب تبدیل کنید.

۷-    برگزاری مسابقات، قرعه کشی و اهدای هدایا:
برای اینکه دیگران بدانند شما شرکت بزرگی هستید نیازی نیست این را به صورت لسانی اعلام کنید، زیرا فقط کافی است، از کمپانی های بزرگ الگوبرداری کنید و ببنید آنها چه خروجی دارند و شما نیز آنرا انجام دهید. برای مثال اگر دقت داشته باشید شرکت های بزرگ در سال چندین بار مسابقات و قرعه کشی انجام می دهند و جوایز آن را معمولا ماشین های لوکس قرار می دهند، شما نیز می توانید به حد وسع خودتان مسابقات و قرعه کشی هایی انجام دهید و با هدایای نفیس دیگران را به سمت برند خود جذب کنید.

۸-    بازاریابی هدفمند و همکاری با سایت های همکار و مرتبط:
با وب سایت های همکار و مرتبط هکاری کنید و آنها را حمایت کنید. برای مثال اگر یکی از همکاران ما قصد داشته باشد، کارگاه آموزش طراحی سایت برگزار کند وب سایت ما خیلی هدفمند می تواند برای آن تبلیغات غیرمستقیم انجام دهد، او می بایست در قالب یک متن، کارگاه آموزشی خود را توضیح داده و در بخش اخبار یا مقالات وب سایت خود درج می نماییم، در این صورت مسلما او  نیز زمانی که ما یک آفر و یا پیشنهاد جدید داشته باشیم به کمک ما می آید. از آنجایی که در وب سایت های مرتبط بازار هدف ما وجود دارد این کار می تواند بازدهی بسیار زیادی برای ما داشته باشد.

این ۸ تکنیک گفته شده، بخشی کوچکی از علم بزرگ بازاریابی غیرمستقیم می باشد، توجه داشته باشید، ما معتقدیم برای ساخت یک برند باکیفیت، هیچ کاری نمی تواند به اندازه ارائه محصولات باکیفیت و خدمات خوب موثر واقع شود و انجام تکنیک های گفته شده در کنار کالاهای باکیفیت، پیشرفت باورنکردنی برای شما به همراه دارد. شما می توانید برای دریافت اطلاعات بیشتر و مقالات کاربردی تر، آموزش ها و مقالات وب سایت وب هیراد را از آدرس های زیر دنبال کنید.